Waarden
De 10 waarden van El Tulipán zijn fundamentele principes die onze instelling met toewijding en zorg heeft ontwikkeld als leidraad voor al onze activiteiten. Deze waarden staan voor toewijding aan stiptheid, respect en het welzijn van onze onderwijsgemeenschap.
Onze waarden
Wij vinden het belangrijk dat elke bezoeker van El Tulipán zich welkom en thuis voelt. Dit geldt zowel voor ons personeel als voor onze studenten en andere bezoekers. Op El Tulipán cultiveren we een sfeer die familiaire warmte combineert met professionele uitmuntendheid.
Bij El Tulipán doen we wat we beloven. Deze standvastigheid in onze toezeggingen weerspiegelt onze professionaliteit en is een fundamentele waarde voor ons.
Stiptheid is een basisregel. Op tijd komen is niet alleen een teken van hoffelijkheid, maar ook van respect voor andermans tijd.
Als we iets niet weten, vragen we het om erachter te komen. We stellen dezelfde vraag liever twee keer en vergeten hem niet weer dan dat we (onjuiste) veronderstellingen maken. We erkennen dat veronderstellingen een belangrijke bron van fouten zijn.
Het is belangrijk om onze boodschappen over te brengen op een manier die begrijpelijk en transparant is voor de ontvanger. We waarderen de mogelijkheid tot goede communicatie, wat betekent dat we problemen tijdig en open bespreken.
Op dit pad worden onze verschillen een kracht, omdat we elkaar aanvullen. We waarderen en benutten individuele talenten. We zetten ons in om actief te luisteren naar de ideeën en perspectieven van elk lid, zowel professioneel als persoonlijk. Samen staan we sterk en ondersteunen we elkaar waar nodig en gepast.
We geven constructieve feedback en stimuleren elkaar om onze doelen te bereiken. We dagen elkaar uit met het doel om voortdurend beter te worden.
We zien onszelf als culturele ambassadeurs voor zowel Nederland als Peru. Interculturaliteit verrijkt niet alleen onze ervaringen, maar versterkt ook ons wederzijds begrip en waardering.
We kijken in de spiegel omdat het allemaal bij onszelf begint. We verplichten onszelf om in de praktijk te brengen wat we prediken en een voorbeeld te zijn voor anderen.
We hebben een doorlopend evaluatieproces geïmplementeerd dat een analyse omvat van feedback uit enquêtes, servicebeleving en klantervaringen bij El Tulipán. We identificeren de meest terugkerende aspecten en werken aan de constante verbetering ervan om een betere service te kunnen bieden. Daarnaast voeren we als team interne evaluaties uit en geven we elkaar voortdurend feedback om te zorgen voor voortdurende groei en verbeteringen in onze prestaties.
Tot slot identificeren en ondersteunen we deze kernwaarden volledig. We hebben ervoor gekozen om deel uit te maken van dit team omdat we betrokken zijn bij El Tulipán en daarom benadrukken we het belang van deze institutionele principes.
We hebben ons deze kernwaarden eigen gemaakt en erkennen het belang ervan in onze dagelijkse prestaties. We voelen ons volledig vereenzelvigd met deze waarden en maken ze ons eigen in elke actie en beslissing die we nemen.
We zijn afgestemd op de kernwaarden van de instelling, omdat ze onze eigen ethiek en visie op werk en samenwerking weerspiegelen.