1. De cursus wordt volledig virtueel aangeboden, in synchrone modus via Zoom.
2. De totale duur van de cursus is ongeveer 12 maanden, bestaande uit 3 periodes van elk 4 maanden, Pre-intermediate I, II en III. Acht (8) maandelijkse sessies, voor een totaal van 96 sessies.
3. In sommige omstandigheden kan de cursus 1 tot 2 maanden langer duren, door factoren zoals: groepen met een slechte beheersing van de taal, herhaling van onderwerpen door gebrek aan begrip, geannuleerde lessen door gebrek aan deelname en/of factoren die het correct volgen van de onderwerpen veranderen. In deze situatie worden de deelnemers van tevoren op de hoogte gesteld.
4. De lessen vinden twee keer per week plaats, met een duur van 2 uur per sessie.
5. De cursus houdt dezelfde frequentie en hetzelfde tijdschema aan dat vanaf het begin is vastgesteld en loopt continu door gedurende de cursus.
6. In het geval dat een groepsles wordt bijgewoond door slechts één deelnemer, wordt de duur aangepast naar 1,5 uur.
7. Elk lesuur heeft een effectieve duur van 55 minuten, gevolgd door een pauze van ongeveer 5 minuten.
8. De cursus wordt in groepsverband gegeven. Het minimum aantal deelnemers per groep is 2 en het maximum is 10.
9. Actieve deelname van de studenten is vereist. Een goede geluidskwaliteit en deelname aan de oefeningen tijdens de lessen zijn essentieel.
10. Er is een tolerantiemarge van 15 minuten toegestaan om het klaslokaal te betreden. Na deze tijd wordt geen toegang meer verleend.
11. In geval van langdurige afwezigheid moet de leerkracht op de hoogte worden gebracht en moet er contact worden opgenomen via coordinacionacademica@eltulipanperu.com. Deze meldingen zijn alleen ter informatie en maken het niet mogelijk om lessen op een later tijdstip in te halen. Sessies kunnen niet worden ingehaald.
12. Het is niet toegestaan om sessies te bevriezen of de start of het verloop van lessen uit te stellen nadat de registratie is verwerkt.
13. Bij succesvolle afronding van de cursus Nederlands A2 en het behalen van het eindexamen met een minimumscore van 11, wordt een certificaat van deelname uitgereikt.
14. El Tulipán behoudt zich het recht voor om de toegang tot de lessen te weigeren als de deelnemer niet in staat is om de groepslessen te leiden in harmonie met de voorwaarden en met de andere deelnemers.

1. De cursus kan op twee manieren betaald worden:
   • Totale betaling met korting: 1565 soles voor elk pre-intermediate niveau.
     (De cursus bevat 3 pre-intermediate niveaus, elk van ongeveer 4 maanden).
   • Maandelijkse betaling van 425 soles (voor elke maand studie gedurende ongeveer 12 maanden). In het geval dat de cursus wordt verlengd voor een langere periode, zijn de kosten hetzelfde per maand.
2. Deelnemers die kiezen voor de maandelijkse betaling moeten de betaling doen voor de deadline die El Tulipán zal informeren via e-mail of andere toegewezen kanalen.
3. Deelnemers kunnen kiezen uit drie beschikbare betaalmethoden. Zie hier voor meer details.
4. Deelnemers die maandelijks betalen moeten het betalingsbewijs, de voucher of een screenshot van de betaling sturen naar coordinacionacademica@eltulipanperu.com, volgens de aanwijzingen in de e-mail met de maandelijkse betaling, om hun inschrijving voor de volgende studiemaand te bevestigen.
5. Niet gevolgde lessen kunnen niet worden teruggevorderd of gerestitueerd.
6. Er wordt onder geen enkele omstandigheid restitutie verleend.
7. Om het goede verloop van de cursus te garanderen, kan El Tulipán in de volgende gevallen wijzigingen aanbrengen in de groep en/of het tijdschema voor deelnemers die volledig betaald hebben:
   • Als de groep, in welke studieperiode dan ook, 2 deelnemers heeft en een van hen komt niet naar 90% van de sessies. In dit geval bieden we ook de mogelijkheid om over te stappen naar de dichtstbijzijnde groep om te starten of een alternatief te bieden voor continuïteit in het leren van de taal.
   • Als de groep, in welke studieperiode dan ook, 2 deelnemers heeft en een van hen geeft aan niet door te gaan met de lessen. In dit geval wordt ook de mogelijkheid geboden om over te stappen naar de groep die het dichtst bij de startdatum ligt of om een alternatief te bieden voor de continuïteit in het leren van de taal.
   • Als de groep, in welke studieperiode dan ook, 2 deelnemers heeft en zij hebben 90% van de sessies niet afgerond en, omdat ze de sessies niet hebben bijgewoond, hebben ze de onderwerpen voor de maand niet afgerond. In dit geval zal een aanbeveling worden gegeven om deel te nemen aan een groep om de ontbrekende onderwerpen te voltooien. Dit brengt extra kosten met zich mee om de sessies in de volgende periode voort te zetten.
8. El Tulipán kan, om een goed verloop van de cursus te garanderen, in de volgende gevallen groeps- en/of roosterwijzigingen doorvoeren voor deelnemers die een maandelijkse betaling hebben gedaan:
   • Als de groep, in welke studieperiode dan ook, 2 deelnemers heeft en een van hen komt niet naar 90% van de sessies. In dit geval bieden we ook de mogelijkheid om over te stappen naar de dichtstbijzijnde groep om te starten of een alternatief te bieden voor continuïteit in het leren van de taal.
   • Als de groep, in welke studieperiode dan ook, 2 deelnemers heeft en een van hen geeft aan niet door te gaan met de lessen. In dit geval wordt ook de mogelijkheid geboden om over te stappen naar de groep die het dichtst bij de startdatum ligt of om een alternatief te bieden voor de continuïteit in het leren van de taal.
   • Als de groep, in welke studieperiode dan ook, 2 deelnemers heeft en zij hebben niet 100% van de sessies voltooid, omdat ze de sessies niet hebben bijgewoond en daarom de onderwerpen voor de maand niet hebben voltooid. In dit geval zal een aanbeveling worden gegeven om deel te nemen aan een groep om de ontbrekende onderwerpen te voltooien. Dit brengt extra kosten met zich mee voor de sessies.

1. Het studiemateriaal wordt door de deelnemer aangeschaft.
2. De studiemethode is Contact 2. De deelnemer kan het fysiek of virtueel aanschaffen. Het fysieke materiaal is alleen toegankelijk voor mensen die zich in Nederland of België bevinden.
3. Deelnemers dienen ervoor te zorgen dat zij voor aanvang van de cursus over het materiaal beschikken.
4. El Tulipán kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering van het materiaal, fysiek of virtueel, door Intertaal.
5. Deelnemers moeten contact opnemen met de klantenservice van Intertaal voor hulp bij hun aankoop.

1. De lessen worden gegeven via Zoom.
2. Toegang tot de lessen wordt gedeeld in de eerste e-mail met belangrijke informatie over de start van de lessen. Toegang wordt alleen gedeeld via het e-mailadres dat de deelnemer heeft opgegeven op het inschrijfformulier.
3. Deelnemers moeten aan de lessen deelnemen met hun volledige naam en achternaam. De docent kan toegang weigeren aan deelnemers die binnenkomen met bijnamen, bijnamen of namen die niet in de groep zijn geregistreerd.
4. Slechts één apparaat per deelnemer heeft toegang.
5. Toegangslinks tot de lessen worden niet verzonden via WhatsApp.
6. Het wordt aanbevolen om de lessen op een pc of laptop te volgen.

• E.1. Evaluación de progreso:
  1. El Tulipán zal twee online voortgangstoetsen afnemen aan het einde van hoofdstuk 5 en 10, in aanwezigheid van de docent. Deze toetsen, genaamd Toets 1 en Toets 2, hebben geen invloed op het eindcijfer van de cursus A2 Nederlands.
  2. Elke toets wordt gecorrigeerd en beoordeeld door de docent tijdens de volgende groepssessie.
  3. Het is aan te raden om op tijd te komen zodat je genoeg tijd hebt om de toets te maken.
• E.2. Examen final:
  1. De evaluatieschaal is krachtig, met een bereik van 0 tot 20 punten. Het minimum aantal punten is 11.
  2. Het eindexamen vindt plaats in de laatste sessie van de cursus, ongeveer in maand 12 of 13, na de voltooiing van hoofdstuk 15 van het boek. Deze beoordeling vindt online plaats tijdens de twee uur die in de les is ingeruimd.
  3. Het eindexamencijfer is doorslaggevend voor het slagen voor de cursus en het behalen van het A2 niveau certificaat Nederlands.
  4. Het is verplicht om de camera tijdens het hele examen aan te houden. Als je dit niet doet, krijg je 5 punten aftrek van je eindcijfer.
  5. Als de toets niet voor het einde van de sessie wordt ingeleverd, krijgt deze automatisch 0 punten.
  6. Deelnemers die de eindexamensessie niet bijwonen, krijgen een score van 0. Als ze de cursus toch willen afmaken, mogen ze het examen op een latere datum samen met een andere groep afleggen, waarbij ze het overeenkomstige examengeld betalen.
  7. Bovendien mogen degenen die een cijfer 10 halen, na coördinatie samen met een andere groep een nieuw examen afleggen, waarbij ze het overeenkomstige bedrag betalen voor het recht op een nieuwe evaluatie.
  8. Als er geen groep is die binnenkort het examen aflegt, kan het examen in een privéles worden georganiseerd.
  9. De mogelijkheid om een nieuw examen af te leggen mag niet later zijn dan één maand na het einde van de lessen.
  10. Het eindexamen is volledig in het Nederlands en er wordt geen vertaling naar het Engels voorzien.
  11. Degenen die de correctie van hun eindexamen willen inzien, moeten dit persoonlijk doen bij El Tulipán. Na voorafgaande afstemming.

1. De opnames zijn niet inbegrepen in de cursusprijs; ze zijn een extra review service. Niet alle opnames zijn gegarandeerd beschikbaar, omdat onvoorziene omstandigheden zich kunnen voordoen.
2. De opnames zijn maximaal 48 uur beschikbaar op Zoom.
3. Als alle studenten afwezig zijn bij een sessie, zal de sessie als gemist worden beschouwd en zal de opname niet beschikbaar worden gesteld.
4. Opnames van presentaties of examens worden niet gedeeld.
5. Het bijwonen van de les is verplicht, aangezien opnames geen vervanging zijn voor deelname aan de sessies.
6. De beschikbaarheid van alle opnames is niet gegarandeerd door onvoorziene omstandigheden buiten onze controle of het systeem.
7. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om de opname te bekijken binnen de periode dat deze beschikbaar is.
8. De enige manier waarop opnames worden verzonden, is via het e-mailadres dat de deelnemer op het registratieformulier heeft opgegeven.
9. Er worden geen opnames verzonden via WhatsApp of buiten de vastgestelde kijktijd.

• G.1. Groeps- en roosterwijzigingen:
  1. Deelnemers kunnen één groepswijziging aanvragen tijdens de cursus, alleen om redenen die te maken hebben met een verandering van rooster vanwege hun woongebied, en alleen aan het begin van een nieuwe studiemaand. Deze optie is alleen beschikbaar voor studenten die maandelijks betalen.
  2. Deelnemers die gebruik hebben gemaakt van speciale promoties, zoals volledige betaling voor de cursus, en van groep of rooster willen veranderen, verliezen automatisch het voordeel van deze promotie. In dit geval wordt een normaal betalingsschema toegepast voor de resterende maanden.
  3. Deelnemers aan een speciale promotie kunnen niet van groep of tijd veranderen zonder extra kosten.
  4. Slechts één verandering van groep en tijdschema is toegestaan gedurende de gehele cursusperiode (12 maanden).
  5. De deelnemer die een wijziging aanvraagt, heeft maximaal 2 maanden de tijd om te re-integreren in een nieuwe groep vanaf het punt waar hij/zij de cursus verliet. Deze reïntegratie is afhankelijk van de beschikbaarheid van groepen en roosters.
  6. El Tulipán is niet verantwoordelijk als de deelnemer, na het verlaten van een groep met de intentie om zich bij een andere groep aan te sluiten, er niet in slaagt om dit op de aanbevolen of vastgestelde datum te doen. Indien de deelnemer deze datum mist, ligt de verantwoordelijkheid uitsluitend bij de deelnemer.
  7. El Tulipán garandeert geen beschikbaarheid van groepen of tijden binnen 2 maanden voor degenen die een wijziging aanvragen. Factoren zoals volle groepen of annulering vanwege te weinig vraag kunnen van invloed zijn op het beschikbare aanbod in deze periode.
• G.2. Deelnemers die stoppen met de cursus:
  1. Deelnemers die stoppen met de cursus aan het einde van een maand studie (8 sessies) mogen de lessen tot 2 maanden later hervatten, afhankelijk van een beoordeling van de groep waarin ze kunnen worden geïntegreerd.
  2. Deelnemers die de cursus verlaten vóór het einde van een maand studie en geen 8 sessies hebben voltooid of die in die periode met de cursus beginnen, moeten de volledige maand opnieuw volgen.
  3. Na de periode van 2 maanden moeten ze de cursus vanaf het begin hervatten.
• G.3. Deelnemers die niet verder kunnen in de open groep:
  1. El Tulipán behoudt zich het recht voor om een deelnemer in een open groep toe te laten en te behouden. Als na een prestatie-evaluatie wordt vastgesteld dat de deelnemer niet voldoet aan de vereiste normen, het tempo van de sessies of goede praktijken, kan verplaatsing worden voorgesteld.
  2. El Tulipán zal de deelnemer aanraden om het onderwijsproces voort te zetten in de privémodaliteit (individuele lessen), wat een meer persoonlijke aanpak mogelijk maakt, aangepast aan de behoeften en het leertempo van de deelnemer. Deze maatregel is bedoeld om ervoor te zorgen dat zowel de deelnemer als de rest van de groep effectief vooruitgang kunnen boeken, waarbij een geschikte omgeving voor samenwerkend leren behouden blijft.

De beslissing wordt tijdig en met ondersteuning aan de deelnemer meegedeeld, waarbij de redenen worden uitgelegd en alternatieven voor continuïteit worden aangeboden zodat hij/zij zijn/haar taalleerdoelen kan blijven halen.

1. El Tulipán behoudt zich het recht voor om een groep te ontbinden als er minder dan 80% van de sessies wordt deelgenomen.
2. Deelnemers die meer dan 80% van de sessies hebben bijgewoond, hebben de mogelijkheid zich aan te sluiten bij een alternatieve groep, waarvan de informatie door El Tulipán zal worden verstrekt.
3. Groepen met slechts 2 deelnemers moeten minimaal 90% van de sessies bijwonen om de plaatsingstoets te kunnen doen.

1. El Tulipán kan lessen annuleren of verplaatsen als gevolg van onvoorziene omstandigheden zoals technische problemen, afwezigheid van de docent of een andere situatie die de kwaliteit van de lessen beïnvloedt.
2. In geval van annulering wordt de les verplaatst en wordt er een e-mail gestuurd met de nieuwe data.
3. Annuleringen door deelnemers zijn niet toegestaan in open groepen.

1. De data en tijden van de lessen, toetsen, herschikkingen, etc. zijn vastgesteld in de tijdzone van Lima, Peru.
2. Het rooster en de data worden aangehouden zoals gekozen op het moment van inschrijving, en worden aangehouden voor de gehele duur van de cursus.
3. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om het juiste rooster en de frequentie van de lessen te controleren, aangezien we geen aanpassingen maken voor tijdzoneverschillen. Veranderingen zoals bijvoorbeeld 6 tot 7 uur in Europa worden niet in overweging genomen.
4. Vanwege nationale feestdagen in Peru kan het lesrooster worden aangepast. Deze nieuwe data zullen aan het begin van elke studiemaand of weken voorafgaand aan de wijziging aan de deelnemer worden medegedeeld.
5. In het geval van feestdagen of onvoorziene gebeurtenissen buiten onze controle, zullen we met de deelnemers het herstel van de lessen coördineren, die kunnen worden gepland op andere data en tijden dan normaal.

1. Het certificaat wordt virtueel en uitsluitend in het Nederlands uitgegeven. Indien gewenst in het Engels of Spaans, wordt een vertaalkosten van 25 soles in rekening gebracht.
2. Het certificaat bevat de naam van de deelnemer, zijn/haar geboortedatum en -plaats, het totaal aantal uren van de cursus en het behaalde cijfer voor het eindexamen.
3. De gegevens voor de afgifte van het certificaat worden overgenomen van het inschrijfformulier. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om ervoor te zorgen dat de gegevens correct zijn op het moment van registratie.
4. Als persoonlijke gegevens op het certificaat onjuist zijn, wordt een bedrag van 15 soles in rekening gebracht voor de correctie en afgifte van een nieuw certificaat.
5. Als een student een certificaat van de Nederlandse taalstudie nodig heeft, kost dit document 20 soles en wordt het uitsluitend in digitaal formaat uitgegeven.
6. Het certificaat vermeldt alleen de studieperiode, het niveau en de studierichting waarin de deelnemer is ingeschreven.

1. De mail coordinacionacademica@eltulipanperu.com is het officiële middel van waaruit mededelingen, sessiedata, betalingsherinneringen en andere belangrijke mededelingen worden verstuurd. Daarom is het essentieel dat deze e-mail als veilig wordt gemarkeerd om te voorkomen dat deze in de spammap terechtkomt.
2. In de eerste berichten wordt de deelnemer gevraagd om de map met spammails te controleren. Als onze e-mails daar terechtkomen, is het aan te raden deze als veilig te markeren om de juiste ontvangst van toekomstige kennisgevingen te garanderen.
3. El Tulipán is niet verantwoordelijk voor e-mails die in de spamfolder terechtkomen, zoals niveautests, aankondigingen of andere relevante informatie. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om deze map regelmatig te controleren en ervoor te zorgen dat hij/zij onze berichten ontvangt.

1. Van alle deelnemers wordt verwacht dat ze zich respectvol gedragen tegenover de docent en medecursisten. Storend of ongepast gedrag kan leiden tot uitsluiting van de cursus, zonder terugbetaling.
2. Beledigende opmerkingen of meningsverschillen over een dienst zijn niet toegestaan in de virtuele sessies. In het geval dat een deelnemer ontevreden is over een dienst, kan hij/zij zijn/haar klacht, twijfel, vraag of onenigheid sturen via de officiële studentenservice-kanalen die aan het begin van de lessen worden aangegeven.
3. Het onderbreken van andere deelnemers tijdens hun deelname is niet toegestaan en de ruimte voor deelname van elke deelnemer moet worden gerespecteerd.
4. Onderbrekingen van de docent zijn niet toegestaan wanneer hij/zij de inhoud van de les uitlegt of wanneer hij/zij de vraag van een deelnemer beantwoordt. Om de sessies ordelijk te laten verlopen, is het belangrijk om te wachten tot het einde van de uitleg voordat je vragen stelt of opmerkingen maakt.
5. Als er opmerkingen of klachten binnenkomen via de officiële kanalen, zal El Tulipán de bijbehorende onderzoeken uitvoeren om tijdig een adequate oplossing te bieden.