1. De cursus wordt volledig virtueel en synchroon via Zoom aangeboden.
2. In totaal duurt de cursus ongeveer 12 maanden, opgedeeld in 2 periodes van elk 6 maanden: Intermediate I en II. Acht (8) sessies per maand, met een totaal van 96 sessies.
3. In sommige gevallen kan de cursus 1 tot 2 maanden langer duren als gevolg van factoren zoals: herhaling van onderwerpen wegens onvoldoende begrip, geannuleerde lessen door gebrek aan deelname en/of andere factoren die de voortgang van de leerstof beïnvloeden. In dat geval worden de deelnemers vooraf geïnformeerd.
4. De lessen vinden twee keer per week plaats, met een duur van 2 uur per sessie.
5. De cursus behoudt dezelfde frequentie en hetzelfde rooster zoals vastgesteld bij de start, en verloopt doorlopend gedurende de gehele cursusperiode.
6. Indien bij een groepsles slechts één deelnemer aanwezig is, wordt de duur aangepast naar 1,5 uur.
7. Elk lesuur heeft een effectieve duur van 55 minuten, gevolgd door een pauze van ongeveer 5 minuten.
8. De cursus wordt in groepsverband gegeven. Het minimumaantal deelnemers per groep is 2 en het maximum is 10.
9. Actieve deelname van de studenten is vereist. Een goede audiokwaliteit is essentieel en deelname aan de oefeningen tijdens de lessen is verplicht.
10. Er geldt een tolerantietijd van 15 minuten om aan de les deel te nemen. Na deze tijd wordt toegang niet meer toegestaan.
11. In geval van langdurige afwezigheid dient men contact op te nemen via coordinacionacademica@eltulipanperu.com. Deze meldingen zijn uitsluitend informatief en geven geen recht op het inhalen van lessen op een later tijdstip. De sessies zijn niet inhaalbaar.
12. Het is niet toegestaan om sessies op te schorten of de start of voortgang van de lessen uit te stellen nadat de inschrijving is bevestigd.
13. Na succesvolle afronding van de cursus Nederlands B1 en het behalen van het eindexamen met een minimumscore van 11, wordt een certificaat van afronding uitgereikt.
14. El Tulipán behoudt zich het recht voor om deelnemers te weigeren wanneer zij niet in staat zijn om in groepsverband deel te nemen in overeenstemming met de algemene voorwaarden en in harmonie met de andere deelnemers.

1. De cursus kan op twee manieren worden betaald:
   • Volledige betaling (6 maanden) met korting: 2295 soles per intermediate niveau. (De cursus omvat 2 intermediate niveaus, elk van ongeveer 6 maanden.)
   • Maandelijkse betalingen van 425 soles (voor elke maand studie gedurende ongeveer 12 maanden). Indien de cursus langer duurt, is het maandelijkse bedrag per studiemaand S/425.
2. De deelnemers die kiezen voor maandelijkse betaling dienen het bedrag te voldoen vóór de uiterste datum die El Tulipán per e-mail of via andere toegewezen kanalen zal meedelen.
3. De deelnemers kunnen kiezen uit drie beschikbare betaalmethoden. Kijk hier voor meer details.
4. De deelnemers die maandelijks betalen, dienen het betalingsbewijs, de voucher of een schermafbeelding van de betaling te sturen naar coordinacionacademica@eltulipanperu.com, overeenkomstig de instructies vermeld in de e-mail over de maandelijkse betalingen, om hun inschrijving voor de volgende studiemaand te bevestigen.
5. Niet-bijgewoonde lessen zijn niet op een ander moment in te halen en worden niet terugbetaald.
6. Er worden onder geen enkele omstandigheid terugbetalingen gedaan.
7. El Tulipán kan, met het oog op het waarborgen van een goed verloop van de cursus, groeps- en/of roosterwijzigingen doorvoeren voor deelnemers die een volledige betaling hebben verricht in de volgende gevallen:
   • Indien de groep in een bepaalde studieperiode uit 2 deelnemers bestaat en één van hen minder dan 90% van de sessies bijwoont. In dat geval wordt ook de mogelijkheid geboden om over te stappen naar de eerstvolgende groep die van start gaat, of om een alternatief te bieden voor de voortzetting van het leren van de taal.
   • Indien de groep in een bepaalde studieperiode uit 2 deelnemers bestaat en één van hen aangeeft niet verder te gaan met de lessen. In dat geval wordt ook de mogelijkheid geboden om over te stappen naar de eerstvolgende groep die van start gaat, of om een alternatief te bieden voor de voortzetting van het leren van de taal.
   • Indien de groep in een bepaalde studieperiode uit 2 deelnemers bestaat en zij niet aan 90% van de sessies hebben deelgenomen en, doordat zij de sessies niet hebben bijgewoond, de maandelijkse leerstof niet hebben afgerond. In dat geval wordt het advies gegeven om zich aan te sluiten bij een andere groep om de ontbrekende onderwerpen te voltooien. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht voor de sessies om in de volgende periode verder te gaan.
8. El Tulipán kan, met het oog op het waarborgen van een goed verloop van de cursus, groeps- en/of roosterwijzigingen doorvoeren voor deelnemers die maandelijks betalen in de volgende gevallen:
   • Indien de groep in een bepaalde studieperiode uit 2 deelnemers bestaat en één van hen minder dan 90% van de sessies bijwoont. In dat geval wordt ook de mogelijkheid geboden om over te stappen naar de eerstvolgende groep die van start gaat, of om een alternatief te bieden voor de voortzetting van het leren van de taal.
   • Indien de groep in een bepaalde studieperiode uit 2 deelnemers bestaat en één van hen aangeeft niet verder te gaan met de lessen. In dat geval wordt ook de mogelijkheid geboden om over te stappen naar de eerstvolgende groep die van start gaat, of om een alternatief te bieden voor de voortzetting van het leren van de taal.
   • Indien de groep in een bepaalde studieperiode uit 2 deelnemers bestaat en zij niet aan 100% van de sessies hebben deelgenomen, doordat zij de sessies niet hebben bijgewoond en daardoor de maandelijkse leerstof niet volledig is behandeld. In dat geval wordt het advies gegeven om zich aan te sluiten bij een andere groep om de ontbrekende onderwerpen te voltooien. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht voor de nog te volgen sessies.

1. Het studiemateriaal wordt door de deelnemer zelf aangeschaft.
2. De gebruikte leermethode is Contact! nieuw 3. De deelnemer kan dit materiaal in fysieke of digitale vorm aanschaffen. Het fysieke materiaal is uitsluitend beschikbaar voor personen die zich in Nederland of België bevinden.
3. De deelnemers dienen ervoor te zorgen dat zij vóór de start van de lessen over het materiaal beschikken.
4. El Tulipán is niet verantwoordelijk voor vertragingen of voor de coördinatie van de levering van het materiaal, zowel fysiek als digitaal, door het bedrijf Intertaal.
5. De deelnemer dient contact op te nemen met de klantenservice van Intertaal voor ondersteuning met betrekking tot zijn of haar aankoop.

1. De lessen worden gegeven via Zoom.
2. De toegang tot de lessen wordt gedeeld in de eerste e-mail met belangrijke informatie over de start van de lessen. De toegang wordt uitsluitend gedeeld via het e-mailadres dat de deelnemer heeft opgegeven in het inschrijfformulier.
3. De deelnemers dienen de lessen binnen te komen met hun volledige voor- en achternaam. De docent kan de toegang weigeren aan personen die deelnemen met bijnamen, aliassen of namen die niet in de groep geregistreerd staan.
4. Een deelnemer kan uitsluitend met één apparaat de les bijwonen.
5. Er worden geen toegangslinks voor de lessen via WhatsApp verzonden.
6. Het wordt aangeraden om de lessen via een pc of laptop te volgen.

• E.1. Voortgangstoets:
  1. El Tulipán organiseert drie online voortgangstoetsen na afronding van de hoofdstukken 4, 8 en 12, in aanwezigheid van de docent. Deze evaluaties, genaamd Toets 1, Toets 2 en Toets 3, hebben geen invloed op het eindcijfer van de cursus Nederlands niveau B1.
  2. Elke toets wordt door de docent nagekeken en besproken tijdens de daaropvolgende groepssessie.
  3. Het wordt aanbevolen om op tijd aan de sessie deel te nemen, zodat er voldoende tijd is om de toets te voltooien.
• E.2. Eindexamen:
  1. De beoordelingsschaal is op twintig punten, met een bereik van 0 tot 20 punten. Het minimale slaagcijfer is 11.
  2. Het eindexamen vindt plaats tijdens de laatste sessie van de cursus, ongeveer in maand 12 of 13, na afronding van hoofdstuk 16 van het boek. Deze evaluatie wordt online afgenomen tijdens de twee toegewezen lesuren.
  3. Het cijfer van het eindexamen is bepalend voor het slagen voor de cursus en het verkrijgen van het certificaat Nederlands niveau B1.
  4. Het is verplicht om gedurende het hele examen de camera ingeschakeld te houden. Het niet naleven van deze regel resulteert in een aftrek van 5 punten op het eindcijfer.
  5. Indien het examen niet vóór het einde van de sessie wordt ingeleverd, wordt het automatisch beoordeeld met 0 punten.
  6. Deelnemers die niet aanwezig zijn bij de eindexamensessie ontvangen een score van 0 punten. Indien zij de cursus alsnog willen afronden, kunnen zij het examen op een latere datum samen met een andere groep afleggen, tegen betaling van het bijbehorende examengeld.
  7. Deelnemers die een score van 10 behalen, kunnen na voorafgaande afstemming een nieuw examen afleggen samen met een andere groep, tegen betaling van het bijbehorende bedrag voor een herexamen.
  8. Het eindexamen wordt volledig in het Nederlands afgenomen en er wordt geen vertaling naar het Spaans aangeboden.
  9. Wie de correctie van het eindexamen wil inzien, dient dit persoonlijk te doen bij El Tulipán, na voorafgaande afstemming.

1. De opnames zijn niet inbegrepen in de cursusprijs; zij vormen een aanvullende herhalingsoefening. De beschikbaarheid van alle opnames kan niet worden gegarandeerd, aangezien zich onvoorziene omstandigheden kunnen voordoen.
2. De opnames zijn maximaal 48 uur beschikbaar via Zoom.
3. Indien alle studenten afwezig zijn tijdens een sessie, wordt deze als verloren beschouwd en zal er geen opname worden verstrekt.
4. Opnames die presentaties of examens bevatten, worden niet gedeeld.
5. Aanwezigheid in de les is verplicht, aangezien de opnames de deelname aan de sessies niet vervangen.
6. De beschikbaarheid van alle opnames kan niet worden gegarandeerd vanwege mogelijke onvoorziene omstandigheden buiten onze wil of buiten het systeem om.
7. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om de opname te bekijken binnen de periode waarin deze beschikbaar is.
8. De enige manier waarop de opnames worden verzonden, is via het e-mailadres dat de deelnemer heeft opgegeven in het inschrijfformulier.
9. Er worden geen opnames via WhatsApp verzonden, noch buiten de vastgestelde periode voor weergave.

• G.1. Groeps- en roosterwijzigingen:
  1. Deelnemers mogen tijdens de cursus éénmalig een groepswijziging aanvragen, uitsluitend om redenen die verband houden met een wijziging in de tijdzone vanwege hun woonplaats, en alleen aan het begin van een nieuwe studiemaand. Deze optie is uitsluitend beschikbaar voor studenten met maandelijkse betaling.
  2. Deelnemers die gebruik hebben gemaakt van speciale promoties, zoals volledige betaling van de cursus, en van groep of rooster willen veranderen, verliezen automatisch het voordeel van deze promotie. In dat geval wordt voor de resterende maanden een regulier betalingsschema toegepast.
  3. Deelnemers die onder een speciale promotie vallen, kunnen geen groeps- of roosterwijziging doorvoeren zonder de bijkomende kosten die daarmee gepaard gaan te aanvaarden.
  4. Gedurende de volledige cursusperiode (12 maanden) is slechts één groeps- en roosterwijziging toegestaan.
  5. De deelnemer die een wijziging aanvraagt, heeft maximaal 2 maanden de tijd om zich opnieuw aan te sluiten bij een nieuwe groep vanaf het punt waar hij of zij de cursus heeft onderbroken. Deze herintegratie is afhankelijk van de beschikbaarheid van groep en rooster.
  6. El Tulipán is niet verantwoordelijk indien de deelnemer, na het verlaten van een groep met de intentie zich bij een andere aan te sluiten, dit niet kan doen op de aanbevolen of vastgestelde datum. Indien de deelnemer deze datum mist, ligt de verantwoordelijkheid uitsluitend bij de deelnemer.
  7. El Tulipán garandeert niet dat er binnen de termijn van 2 maanden beschikbare groepen of roosters zijn voor deelnemers die een wijziging aanvragen. Factoren zoals volle groepen of annulering wegens lage vraag kunnen het beschikbare aanbod in die periode beïnvloeden.
• G.2. Deelnemers die de cursus stopzetten:
  1. Deelnemers die de cursus stopzetten na afloop van een studiemaand (8 sessies), kunnen de lessen tot 2 maanden later hervatten, na voorafgaande controle van de groep waarin zij zich kunnen integreren.
  2. Deelnemers die de cursus stopzetten vóór het einde van een studiemaand en niet alle 8 sessies hebben gevolgd of zich in die periode net aan het begin van de cursus bevinden, dienen de volledige verlaten maand opnieuw te volgen.
  3. Na een periode van 2 maanden dient de cursus opnieuw vanaf het begin te worden gevolgd.
• G.3. Deelnemers die niet kunnen doorgaan in de open groepsvorm:
  1. El Tulipán behoudt zich het recht voor om te beslissen over de toelating en het behoud van een deelnemer in een open groep. Indien na een evaluatie van de prestaties wordt vastgesteld dat de deelnemer niet voldoet aan de regels, het tempo van de sessies of de vereiste ‘best practices’, kan een herplaatsing worden voorgesteld.
  2. El Tulipán zal de deelnemer aanbevelen om het leertraject voort te zetten in de privévorm (individuele lessen), wat een meer gepersonaliseerde aanpak mogelijk maakt, afgestemd op zijn of haar behoeften en leertempo. Deze maatregel is bedoeld om te waarborgen dat zowel de deelnemer als de rest van de groep effectief kunnen vooruitgaan en dat er een geschikte constructieve leeromgeving behouden blijft.

De beslissing zal tijdig en met de nodige onderbouwing aan de deelnemer worden medegedeeld, waarbij de redenen worden toegelicht en alternatieven voor voortzetting worden aangeboden, zodat hij of zij zijn of haar leerdoelen in de taal kan blijven nastreven.

1. El Tulipán behoudt zich het recht voor om een groep te ontbinden indien de deelname van de deelnemers minder dan 80% van de sessies bedraagt.
2. Deelnemers die meer dan 80% van de sessies hebben bijgewoond, krijgen de mogelijkheid zich aan te sluiten bij een alternatieve groep, waarvan de informatie door El Tulipán zal worden verstrekt.
3. Groepen met slechts 2 deelnemers moeten een minimale aanwezigheid van 90% van de sessies behalen om de voortgangstoets te mogen afleggen.

1. El Tulipán kan lessen annuleren of verplaatsen wegens onvoorziene omstandigheden, zoals technische problemen, afwezigheid van de docent of elke situatie die de kwaliteit van de lessen beïnvloedt.
2. In geval van annulering wordt de les opnieuw ingepland en wordt er een e-mail verzonden met de nieuwe data.
3. Annuleringen door deelnemers zijn niet toegestaan in open groepen.

1. De data en tijden van de lessen, toetsen, herprogrammeringen en andere activiteiten zijn vastgesteld in de tijdzone van Lima, Peru.
2. Het rooster en de gekozen lestijden bij inschrijving blijven gedurende de gehele cursusperiode behouden.
3. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om het lesrooster en de frequentie van de lessen correct te controleren, aangezien er geen aanpassingen worden gemaakt op basis van tijdzoneverschillen. Bijvoorbeeld, wijzigingen zoals van 6 naar 7 uur die in Europa kunnen voorkomen, worden niet in aanmerking genomen.
4. Door nationale feestdagen in Peru kan de planning van de lessen worden aangepast. Deze nieuwe data worden tijdig aan de deelnemer meegedeeld aan het begin van elke studiemaand of enkele weken vóór de wijziging.
5. In geval van feestdagen of onvoorziene omstandigheden buiten onze macht, wordt met de deelnemers afgestemd over het inhalen van de lessen, die op andere dan de gebruikelijke data en tijden kunnen worden gepland.

1. Het certificaat wordt digitaal uitgegeven en uitsluitend in het Nederlands. Indien een versie in het Spaans of Engels gewenst is, dient een vergoeding van 25 soles te worden betaald voor de vertaling.
2. Het certificaat vermeldt de naam van de deelnemer, zijn of haar geboortedatum en -plaats, het totaal aantal cursusuren en het behaalde cijfer voor het eindexamen.
3. De gegevens voor de uitgifte van het certificaat worden overgenomen uit het inschrijfformulier. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om ervoor te zorgen dat de gegevens bij inschrijving correct zijn.
4. Indien een persoonlijk gegeven op het certificaat onjuist is, dient een bedrag van 15 soles te worden betaald voor de correctie en de uitgifte van een nieuw certificaat.
5. Indien een student een studieverklaring Nederlands wenst, bedraagt de kostprijs 25 soles en wordt dit document uitsluitend in digitale vorm verstrekt.
6. De studieverklaringen vermelden uitsluitend de studieperiode, het niveau en de vorm waarin de deelnemer is ingeschreven.

1. Het e-mailadres coordinacionacademica@eltulipanperu.com is het officiële kanaal voor het verzenden van mededelingen, lesdata, betalingsherinneringen en andere belangrijke mededelingen. Daarom is het essentieel dat dit e-mailadres als veilig wordt gemarkeerd om te voorkomen dat berichten in de spam map terechtkomen.
2. In de eerste communicatie wordt de deelnemer gevraagd de spam map te controleren. Indien onze e-mails daar terechtkomen, wordt aanbevolen deze als veilig te markeren om een correcte ontvangst van toekomstige meldingen te garanderen.
3. El Tulipán is niet verantwoordelijk voor e-mails die in de spam map terechtkomen, zoals niveautests, mededelingen of andere relevante informatie. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om deze map regelmatig te controleren en ervoor te zorgen dat onze communicatie correct wordt ontvangen.

1. Van alle deelnemers wordt verwacht dat zij respectvol gedrag vertonen tegenover de docent en de medestudenten. Storend of ongepast gedrag kan leiden tot verwijdering uit de cursus, zonder recht op terugbetaling.
2. Het is niet toegestaan om tijdens de virtuele sessies denigrerende opmerkingen of klachten over de dienstverlening te uiten. Indien een deelnemer ontevreden is over een dienst, kan hij of zij zijn of haar klacht, vraag of bezwaar indienen via de officiële communicatiekanalen voor studenten, die vanaf het begin van de lessen worden meegedeeld.
3. Het is niet toegestaan om andere deelnemers te onderbreken tijdens hun spreektijd; de participatieruimte van elke deelnemer moet worden gerespecteerd.
4. Het is niet toegestaan om de docent te onderbreken wanneer deze de lesinhoud uitlegt of een vraag van een deelnemer beantwoordt. Voor een ordelijk verloop van de sessies is het belangrijk om de uitleg af te wachten voordat vragen of opmerkingen worden gesteld.
5. Indien klachten of opmerkingen via de officiële kanalen worden ontvangen, zal El Tulipán het nodige onderzoek uitvoeren om een passende en tijdige oplossing te bieden.